Lamentamos o fato ocorrido e qualquer transtorno que tenhamos causado aos nossos clientes. Obrigado pela compreensão.” Segundo o grupo varejista, foram solicitadas 60 carretas adicionais do produto à Ambev (responsável pela distribuição da bebida) ao ser contabilizado o impacto da promoção. No entanto, apenas um terço do volume foi entregue. Também foi acordado com a empresa de bebidas a substituição por outros refrigerantes da marca, mas ainda assim não foi possível atender à demanda gerada pela promoção.
O Procon-SP notificou a Pepsico a prestar esclarecimento sobre a promoção. A empresa terá que informar qual quantidade de produtos destinou aos pontos de vendas e como pretende atender os consumidores que não conseguiram fazer a compra nos termos da promoção. “Após o cumprimento da convocação, o Procon-SP avaliará as explicações prestadas pela empresa, que poderá responder processo administrativo, assegurada ampla defesa, podendo ao final deste ser multados, com base no artigo 57 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)”, disse em nota. RECLAMAÇÕES A campanha dizia que a promoção só seria válida enquanto durassem os estoques naqueles dias. Mas, apesar do aviso, os consumidores se sentiram lesados.
No Twitter, @rogerioadmso reclamou: “PEPSI fez uma campanha publicitária vexatória nesse final de semana. Teve supermercados tendo que dar Coca no lugar da promoção da pepsi. kk.” Já o usuário @nilothiago fez uma brincadeira com o nome da campanha. “Pode ser Coca?”, completando “Pepsi deixando mais claro uma de suas fraquezas e de quebra mostrando as maiores forças do concorrente”. Pela promoção, cada cliente podia comprar até 24 unidades. Faziam parte os refrigerantes Pepsi, Pepsi Light, Pepsi Twist ou Pepsi Twist Zero. As embalagens válidas eram de 237 ml, lata 350 ml, 600 ml, 1 litro, 1,5 litro, 2 litros, 2,25 litros, 2,5 litros e 3,3 litros. Procurada, a Pepsi ainda não se pronunciou.
Fonte: Folha
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